Информация о результатах проведения социологического опроса оценки уровня удовлетворенности качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом/педиатром) в ГБУЗ СК «Шпаковская РБ», участвующей в реализации приоритетного проекта «Создани
11 июля 2019
Временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие фактического времени приема времени записи) удовлетворены -5,0%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 40,0%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 30,0%; не удовлетворены – 25,0% респондентов.
Отношением к пациентам участкового врача во время приема удовлетворены – 10,0%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 65,0%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 15,0%; не удовлетворены – 10,0% респондентов.
Результатом обращения к участковому врачу в целом удовлетворены – 5,0%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 45,0%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 20,0%, не удовлетворены – 20,0%; затруднилось ответить – 10% респондентов.
Организацией прохождения диспансеризации удовлетворены – 15,0%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 25,0%; не удовлетворены – 10,0%; затруднилось ответить – 50,0% респондентов.
В целом удовлетворенность пациентов участковых врачей (терапевта / педиатра) качеством оказания медицинской помощи в процентном отношении в 2019 году сложилась следующим образом:
Таким образом уровень удовлетворенности пациентов поликлиники доступностью и качеством предоставляемой медицинской помощи при осуществлении обязательного медицинского страхования находится в диапазоне 24-65%, что соответствует «среднему уровню».
Результаты анкетирования направлены главному врачу ГБУЗ СК «Шпаковская РБ» для ознакомления и принятия управленческих решений по повышению удовлетворенности уровня доступности и качества медицинской помощи при осуществлении обязательного медицинского страхования на территории Шпаковского муниципального района, и размещения на информационных стендах медицинской организации и официальном сайте в сети «Интернет» https://шпаковскаяцрб.рф/
Информация о результатах проведения социологического опроса оценки уровня удовлетворенности качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом/педиатром) в ГБУЗ СК «Шпаковская РБ», участвующей в реализации приоритетного проекта «Создани
Специалистами межрайонного филиала в городе Изобильном ТФОМС СК в июне 2019 года проведен социологический опрос оценки уровня удовлетворенности качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом / педиатром) в ГБУЗ СК «Шпаковская РБ».
В соответствии с квотной выборкой, установленной письмом ТФОМС СК от 24.01.2019 № 08/07-32 «О проведении анкетирования в 2019 году» были опрошены 20 человек, из них:
| Структурная единица | Доля структурной единицы в генеральной совокупности | |
| мальчики от 0-17 лет | 10% | 2 человека |
| мужчины 18-39 лет | 10% | 2 человека |
| мужчины 39-59 лет | 10% | 2 человека |
| мужчины 60 лет и старше | 10% | 2 человека |
| девочки от 0-17 лет | 10% | 2 человека |
| женщины 18-39 года | 15% | 3 человека |
| женщины 39-59 года | 15% | 3 человека |
| женщины 59 лет и старше | 20% | 4 человека |
Временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие фактического времени приема времени записи) удовлетворены -5,0%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 40,0%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 30,0%; не удовлетворены – 25,0% респондентов.
Отношением к пациентам участкового врача во время приема удовлетворены – 10,0%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 65,0%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 15,0%; не удовлетворены – 10,0% респондентов.
Результатом обращения к участковому врачу в целом удовлетворены – 5,0%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 45,0%; скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 20,0%, не удовлетворены – 20,0%; затруднилось ответить – 10% респондентов.
Организацией прохождения диспансеризации удовлетворены – 15,0%; скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 25,0%; не удовлетворены – 10,0%; затруднилось ответить – 50,0% респондентов.
В целом удовлетворенность пациентов участковых врачей (терапевта / педиатра) качеством оказания медицинской помощи в процентном отношении в 2019 году сложилась следующим образом:
| Показатели | Удовлетворенность медицинской помощью (%) | ||
| Апрель | Май | Июнь | |
| Удовлетворены | 21,7 | 7,5 | 8,8 |
| Скорее удовлетворены, чем не удовлетворены | 51,7 | 50,0 | 43,8 |
| Скорее не удовлетворены, чем удовлетворены | 23,3 | 18,8 | 16,3 |
| Не удовлетворены | 0,0 | 13,8 | 16,3 |
| Затруднились ответить | 3,3 | 10,0 | 15,0 |
Таким образом уровень удовлетворенности пациентов поликлиники доступностью и качеством предоставляемой медицинской помощи при осуществлении обязательного медицинского страхования находится в диапазоне 24-65%, что соответствует «среднему уровню».
Результаты анкетирования направлены главному врачу ГБУЗ СК «Шпаковская РБ» для ознакомления и принятия управленческих решений по повышению удовлетворенности уровня доступности и качества медицинской помощи при осуществлении обязательного медицинского страхования на территории Шпаковского муниципального района, и размещения на информационных стендах медицинской организации и официальном сайте в сети «Интернет» https://шпаковскаяцрб.рф/
.jpg "Народный контроль")
