19 февраля 2026

«Госуслуги.Дом»: «коллективные заявки» - эффективный способ вовлечения собственников в жизнь МКД

В сентябре 2024 года оператор информационной системы ГИС ЖКХ сделал апгрейд приложения «Госуслуги.Дом», в нём появилась новая функция — «коллективная заявка». Что это такое? Это заявка в управляющую организацию от нескольких человек. Ее создает в приложении кто-то один, а остальные собственники смогут присоединиться во вкладке «Заявки соседей». Проще говоря, сервис позволяет собственникам помещений МКД объединяться при отправке заявок в управляющие организации. Так, с момента обновления приложения «Госуслуги.Дом» на Ставрополье принято к рассмотрению около 3 тысяч коллективных заявок.

Справка: Коллективная заявка - важный инструмент вовлечения соседей в жизнь дома. Она позволяет объединиться собственникам многоквартирного дома для решения наиболее важных вопросов, связанных с деятельностью управляющей организации.

Подать коллективную заявку через «Госуслуги.Дом» просто:

- Зайдите в приложение «Госуслуги.Дом»;

- Выберите создание новой заявки и отметьте её как коллективную; 

- Кратко и чётко опишите проблему; 

- К проблеме можно прикрепить фото-подтверждение;

- Пригласите соседей присоединиться: отправьте им уведомление через приложение; поделитесь ссылкой в общем чате дома.

Заполненная заявка придет пуш-уведомлением в мобильном приложении к другим собственникам, а они, при желании, в разделе «Заявки соседей» смогут присоединиться к коллективному обращению. После того как хотя бы один сосед поддержит заявку, она может быть отправлена в управляющую компанию.

Подытожим важные преимущества коллективных заявок:

- Подчеркивается важность инициативного вопроса,

- Управляющая организация быстрее обратит внимание на заявку,

- Соседи смогут отслеживать статусы решений через пуш-уведомления,

- Коллективной заявкой можно поделиться в чате или мессенджере.

Обновляйте приложение «Госуслуги Дом» и объединяйтесь с соседями для решения важных вопросов по дому прямо сейчас.

Скачать приложение можно в RuStore, App Store, Google Play.